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退換貨政策


若您要求換貨,商品必須保持全新可再販售狀態並包含原包裝寄回。您需要自行負擔換貨所產生的運費、稅金(海外買家)。台灣本島買家於官網購買享有十天內(含運送時間)可換貨,海外買家則享有二十天內(含運送時間)可換貨的條件。若您收到瑕疵品(包含運送過程中損壞的商品),請於收到三天內透過電子郵件或任何官方網路平台聯繫皿糸,並提供商品損壞、瑕疵的清晰照片。同時請您提供購買人姓名、訂單號碼、產品名稱以利品牌加速處理您的退換貨。


提醒您,所有銀飾、鍍金、鍍玫瑰金的商品皆會因配戴、氣候而逐漸氧化、褪色,是金屬製品正常的現象。皿糸不接受產品以氧化、褪色為瑕疵要求退換貨。建議您參考品牌提供的保養須知來讓產品色澤更持久。



返品・交換ポリシー



作品の交換をご希望の場合は、返品希望の作品がブランド側へ到着次第、交換品を発送いたします。

交換により生じる差額や追加輸送費、税金や輸入関税等はお客様のご負担となります。

なお交換はご購入後、台湾国内のお客様は配送期間含め10日、国外のお客様は配送期間含め20日以内の作品に限り承ります。


万が一、配送中に生じたダメージによるものを含めた不良品が届いてしまった場合は、メールや公式SNSなどを通じてブランド側へご連絡ください。

その際、作品が不良であることが分かる写真や詳細を添えてください。

なお、ご返金・ご返品をご希望の場合は ①ご購入時のお名前 ②ご注文番号 ③作品名 を明記の上ご連絡ください。

こちらで内容の確認が出来次第、ご返信差し上げます。

表面にメッキ加工を施してある作品は使用しているうちに徐々に剥がれ落ち、銀製品は時間が経つと色がくすんできます。

これらは金属製品として正常な現象です。不良品としてお受付けはできませんのでご注意ください。

作品のお手入れ方法については別途ご案内しております。あわせてご確認ください。